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第1章 互联网时代盈利根本——平台战略系统2

1.1 传统企业平台生态圈的战略设计2

1.1.1 互联网带来的是整合与专业分工2

1.1.2 互联网定位转型，实现联动6

1.1.3 中小型企业战略部署的5项任务10

1.1.4 平台战略产生的环境与运行条件分析15

1.2 传统企业平台生态圈的成长路径18

1.2.1 互联网催生新的平台“5＋2”要素18

1.2.2 把握机会能力、变现能力和创新能力23

1.3 传统企业平台生态圈的战略竞争28

1.3.1 “赢家通吃”PK“平台共赢”28

1.3.2 平台生态圈搭建与核心竞争力打造32

1.3.3 平台战略制定的5把金钥匙36

案例：酒仙网互联网生态圈战略41

第2章 互联网时代盈利基础——模式创新系统44

2.1 无即是有——互联网时代商业模式创新44

2.1.1 开放平台模式：实现信息共享44

2.1.2 免费模式：实现用户聚集47

2.1.3 O2O模式：改变商业格局51

2.1.4 长尾型模式：去库存化58

2.1.5 多边平台商业模式：改写商业战局61

2.2 画布绘模式：“想着打”的流程聚焦64

2.2.1 互联网时代商业模式画布的9个构件64

2.2.2 画布在商业运营中的具体使用方法展现70

2.3 客户定制化：在平的世界里竞争77

2.3.1 企业平台化，员工创客化77

2.3.2 把客户变成生产力的策略81

2.3.3 “互联网＋大数据”实现个性化、定制化84

2.4 互联网企业实现管理模式变革的四大方法88

2.4.1 组织架构变革：扁平化组织模式89

2.4.2 利益分配变革：分销拓展93

2.4.3 信息处理变革：快比慢好96

2.4.4 服务品质变革：以用户为中心100

案例：海尔品牌嫁接互联网的模式创新价值106

第3章 互联网时代盈利保证——运营优化系统110

3.1 互联网时代运营的时机——何时开始？110

3.1.1 运营系统设计及实现盈利的方法110

3.1.2 互联网时代削减成本的七大刀法118

3.2 传统企业运营关键即体验式营销的必然选择125

3.2.1 粉丝破万的6种武器：定位、内容、活动、游戏、认证、CRM125

3.2.2 5种体验式营销：感官、情感、思维、行动、关联133

3.3 互联网运营成功的本质与核心——客户价值139

3.3.1 基于客户价值的差异化策略应用139

3.3.2 精准挖掘潜在客户的12种方法143

3.3.3 如何增加品牌互动率、曝光度、关注点149

3.4 运营优化系统的5个架构：杰出领导、卓越经营、有效营销、财务管理、顾客忠诚156

案例：北京“黑暗餐厅”的垂直运营体系166

第4章 互联网时代盈利核心——组织效率系统168

4.1 量身定制50％盈利增长组织168

4.1.1 围绕50％盈利增长搭建目标系统168

4.1.2 提高组织效率的路径切割172

4.1.3 掌握达成目标的核心策略和执行动作177

4.2 建立负责的自动系统让员工不需要监管181

4.2.1 以人为本，分析员工的需求与特性181

4.2.2 选择最合适的管理工具186

4.3 效率的下一个转型点：以“好”为本201

4.3.1 需要修补的5个组织效率漏洞201

4.3.2 决定企业产值的5件效率法宝210

4.3.3 业务目标分解的有效步骤215

案例：小米手机的“发烧友”生态效率体系219

第5章 互联网时代盈利法则——核心竞争系统224

5.1 五步实现传统企业互联网化224

5.1.1 思维：互联网新思维取代传统旧思维224

5.1.2 互联：产业链上下游实现无缝对接232

5.1.3 互动：实现客户体验最优化236

5.1.4 重建：移动互联网加速重建产业优势240

5.1.5 数据：大数据玩转互联网营销244

5.2 创新企业经营方式，打造核心竞争力249

5.2.1 创新品牌传播方式，提升企业知名度249

5.2.2 利用新媒体方式，高效实现营销目的255

5.2.3 做好质量管理，坚持正确的经营价值观259

5.2.4 掌握好营销策略，让客户为你买单263

案例：阿里巴巴转型体系解析268

第6章 互联网时代盈利技巧——企业拓疆技巧272

6.1 服装行业：服装企业新活法，报喜鸟挺进互联网定制服务272

6.2 餐饮行业：互联网“大食代”，黄太吉集结传统餐饮反扑互联网274

6.3 房地产行业：我爱我家紧跟互联网，推出家装新模块278

6.4 汽车行业：汽车产业迎来互联网变革，电动汽车搭载互联网生态系统283

6.5 金融行业：传统银行加速拥抱互联网，工行发力互联网金融286

6.6 生产制造行业：制造业谋变互联网，三一重工通过网络实现服务型制造289

6.7 计算机行业：持续看好互联网，联想搭建O2O平台加速互联网化293

6.8 家具行业：家具行业新出路，小米开启智能互联家居时代296

6.9 旅游行业：旅游创新营销，去哪儿网开启“互联网＋”模式299

6.10 医疗行业：医疗新趋势，百度医疗在“医疗＋互联网”领域全面布局302

6.11 出版行业：出版业实现颠覆式创新，喜马拉雅FM移动听书成“香饽饽”305

6.12 娱乐行业：互联网重塑行业格局，《中国好声音》完美演绎互联网思维309

6.13 农业行业：“互联网＋农业”渐入佳境，雷军成为押注农业互联网的先锋312

6.14 物流行业：“互联网＋物流”，牛到家向智慧物流挺进316