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第1章 绪论1

学习目标1

1.1市场调研概述2

1.2市场调研的类型与应用8

1.3市场调研行业13

1.4市场调研中的伦理道德15

本章小结17

主要概念17

基本训练17

第2章 市场调研的计划和实施19

学习目标19

2.1市场调研过程的计划20

2.2市场调研的实施28

2.3市场信息价值的评价34

本章小结38

主要概念38

基本训练38

第3章 二手资料分析和定性调研法41

学习目标41

3.1市场调研中的资料42

3.2市场调研中常用的二手资料46

3.3市场调研的方法55

本章小结63

主要概念64

基本训练64

第4章 原始资料的调研方法66

学习目标66

4.1询问调查法67

4.2观察调查法79

4.3实验法83

4.4市场调研新技术90

本章小结95

主要概念95

基本训练95

第5章 市场信息的度量97

学习目标97

5.1市场信息度量概述98

5.2态度的度量103

5.3多维度量技术及其应用114

本章小结118

主要概念118

基本训练119

第6章 调查问卷的设计121

学习目标121

6.1调查问卷设计概述122

6.2调查问卷的问题设计126

6.3调查问卷设计中的其他问题140

本章小结142

主要概念142

基本训练142

第7章 抽样调查与现场调查145

学习目标145

7.1市场调研中的抽样调查146

7.2样本数量的确定154

7.3现场调查157

本章小结161

主要概念161

基本训练162

第8章 资料的整理和分析164

学习目标164

8.1资料的整理、编辑、分析和解释165

8.2调查数据的描述和推断169

8.3调查数据间的差异分析172

8.4变量间关系的分析176

8.5多变量分析方法180

本章小结186

主要概念187

基本训练187

第9章 市场预测与定性市场预测方法189

学习目标189

9.1市场预测190

9.2定性市场预测方法195

本章小结203

主要概念203

基本训练204

第10章 定量市场预测方法205

学习目标205

10.1时间序列预测法206

10.2因果分析预测法217

本章小结221

主要概念221

基本训练221

第11章 市场调研和预测报告及结果的评价和跟踪224

学习目标224

11.1市场调研和预测报告225

11.2市场调研和预测结果的评价和跟踪234

本章小结235

主要概念236

基本训练236

第12章 调研应用（一）：市场需求与营销战略的调研237

学习目标237

12.1市场细分和产品定位调研238

12.2产业市场调研245

12.3顾客满意度调研247

本章小结250

主要概念250

基本训练250

第13章 调研应用（二）：企业常用的专题调研和预测252

学习目标252

13.1新产品开发调研253

13.2品牌调研261

13.3广告调研266

13.4定价调研271

13.5分销调研273

本章小结276

主要概念277

基本训练277

本书参考文献278