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第1章 产品创意的招数1

企业的本能是使自己的产品过时变旧1

用新的理由卖老的产品3

白加黑——黑白世界亦多彩8

必宝适产品创新闯市场10

传统咖啡也可以注入新观念13

古方新卖——尘封在家族档案柜里的食谱16

产品开发的三种常用策略19

买方市场下的产品开发策略23

市场营销如何发掘“隐性机会”25

一次失败的产品开发30

日本大型零售业的PrivateBrand商品战略34

用市场倒逼法逆向研发新产品39

商品开发七大实战守则42

第2章 广告传播的招数45

众口含金——不可忽视的口碑传播45

广告词从何而来47

非付费广告——从武汉车主砸奔驰车说起50

比较广告效力强55

“打广告，简单啦！”60

促销，试试“行为艺术”62

广告运作的组合思路66

会展——企业营销新利器72

控制话语权——口碑传播尽在掌握74

胡文虎巧做“放屁”广告81

新产品抢滩市场不成功的十大原因83

第3章 行销战略的招数83

看金鹿葵花色拉油如何进入市场86

佳能如何抢占施乐开创的复印机市场89

美国米勒啤酒进入一个“根本不存在的市场”93

互补营销——让1+1＞2的营销双赢道98

龟灵胶囊的整体营销策划101

“蒙牛”的“圆心·卫星”销售理论105

是什么使一个化妆品小品牌脱颖而出109

小阿华“精确营销”——在“隐蔽战线”上赚钱113

中小企业五大营销战略模式116

日本化妆品行业的销售方式119

舒蕾凭什么狙击宝洁121

把洋品牌做土——伊莱克斯亲情化营销策略123

运动营销——全球性品牌面临的巨大商机128

第4章 行销管理的招数133

瞄准顾客，弹无虚发——巧用数据库营销133

台湾冷泉造镇营销启示录138

老牛皮不吹牛皮——刘保佑要你穿双好鞋142

营销巨人“宝洁”赢的策略148

挑战通路巨人——am/pmJapan差异化的营销战略151

网络营销管理八大实战技巧155

“善变”和“创新”——家乐福的成功秘笈159

美国沃格林公司靠“便利”制胜165

联想1+1诠释特许经营四大成功要素169

销售经理怎样组织高效的销售例会171

暗返利＋稳固分销结构——解决窜货有效办法175

啤酒企业如何有效控制“窜货”176

销售代表和客户沟通时的“诈而不欺”181

服务细节蕴商机187

第5章 客户服务的招数187

24小时不打烊的服务188

轻视“外行话”丧失宝贵商机190

零顾客成本拉住更多顾客的手191

用顾客听得懂的语言向顾客介绍产品193

客户找麻烦——另一种获利来源195

过度贴近客户弊大于利202

抱怨就是商机206

捕获顾客关系技巧208

服务品质始终如一的麦当劳209

雅诗兰黛的美容顾问推销有术赢得顾客213

费瑞尔的杀手锏——活页工作日记本217

第6章 品牌创建的招数221

品牌重要还是产品重要221

品牌——泡沫经济时代最有价值的资产224

CIS——中外企业形象识别战略趋势228

隐形商品的非常品牌术231

中国的口香糖为什么不赚钱？237

子品牌策略与副品牌策略241

解开金黄色拱门的行销之钥249

第7章 品牌经营的招数249

夕阳品牌如何走出残局256

小品牌以小克大的方法261

恒源祥“虚拟”重铸老字号263

拯救受损品牌的九大武器267

长销品牌摆脱价格竞争的范例272

你的品牌如何长盛不衰278

联合利华品牌本土化的启示279

分销渠道冲突协调有术281

第8章 渠道运筹的招数281

渠道策略规划——“没有最好，只有更好”283

格力空调的渠道建设模式287

营销——一盘下不完的棋290

对代销过程进行有效控制291

行销通路——厂商竞争优势的决胜关键296

西门子的通路运作策略303

西门子通路运作的启示309

美格显示器的渠道渗透311

工业巨子自建零售终端网络的成功要素316

第9章 推销技巧的招数319

一毛钱也不花，生意嗷嗷叫319

销售困境中求生存的务实做法321

搬走推销障碍的石头322

如何侦测推销人员的借口与谎言325

e时代推销员的新式武器327

视觉辅助系统帮你强化推销重点329

嘴上无毛的年轻推销人如何取信客户331

善用E-mail作推销好帮手332

推销梳子的故事334

电话访谈的十个小技巧335

开发客户的十条“营销圣训”337

FUN—FABOPTIC推销法339

“大冢”反败为胜的推销术344

DIY，让你自己动手的“对比销售”351

“买”“卖”转念，柳暗花明352

第10章 销售促进的招数355

文化促销创造诱人魅力355

把钱变大的促销点子——买千送百357

“玩事件”开启营销新境界360

促销活动的5W1H架构362

针对消费者网上促销的几种办法365

“惊喜你自己”——玉兰油成功促销活动探秘368

促销种类与技巧373

以消费者为中心的促销方法374

以企业及组织为中心的促销方法377

几次成功的创新促销活动378

促销活动的评估方法383

终端促销受到厂家和商家青睐的几大原因384

重要和常用的终端促销手段386

赠品促销怎样获得最佳效果389

企业常用促销技巧及应注意问题396

终端促销气氛的营造398

第11章 出奇制胜的招数401

日本人松本清的“牺牲商法”401

市场营销新战略——侧翼战402

中小企业以小搏大的营销秘笈404

市场弱势者的游击战原则408

企业偶像＝企业形象410

E-mail营销十六绝招414

事半功倍的营销新模式——共生营销416

新产品切入市场的常用套路421

新经济时代的渠道策略424

化妆品的另类营销诀窍430

第12章 起死回生的招数433

怎样让企业起死回生433

让商品重新活过来的三个日本案例436

滞销商品起死回生六剂药方438

定位营销——救活“华新”的灵丹妙药442

德国的消费习惯与行销通路444

销售渠道再定位——钟表店里卖打火机446

百年卡通漫画业插上网络的翅膀448

古老陀螺玩具在日本咸鱼翻身450

品牌如何起死回生452

狮王食品公司——不可思议的奇迹453

LFPINC——“北卡罗来纳州食品最低价”455

克服传统橘汁脱颖而出459

奇招迭出的组合创新法461