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第一章 办公室概述1

第一节 办公室职责1

一、参与政务1

二、处理事务1

三、搞好服务2

第二节 办公室内设机构和岗位职责3

第三节 秘书工作5

一、秘书和秘书工作5

二、职责要求6

第四节 协调工作7

一、上下级间的协调7

二、左右间的协调8

三、协调工作中应该注意的几个问题8

四、协调能力的提高9

第二章 公文处理和写作10

第一节 公文概述10

一、公文的概念和特点10

二、公文的作用11

三、公文的种类11

第二节 公文的格式12

一、眉首12

二、主体12

三、版记13

第三节 公文的拟制14

一、公文结构的要求14

二、公文结构的主要内容14

三、公文的语言要求16

四、公文的一般写作方法16

五、人民银行公文拟制的要求和规则18

第四节 公文的处理19

一、公文处理的要求19

二、公文处理的一般程序19

第五节 公文的审核20

一、公文审核的原则要求20

二、公文审核的主要内容20

三、公文常见的差错举例21

第六节 行文关系22

一、行文关系概述22

二、确定行文关系的原则22

第七节 命令（令）、决定、意见23

一、命令（令）23

二、决定24

三、意见27

第八节 通知、批复31

一、通知31

二、批复34

第九节 请示、报告36

一、请示36

二、报告38

第十节 通报、公告、通告42

一、通报42

二、公告45

三、通告46

第十一节 函、会议纪要48

一、函48

二、会议纪要50

第十二节 行政处罚类文书、内审结论和处理决定等51

一、行政处罚类文书51

二、稽核检查意见书51

三、内审结论和处理决定52

第十三节 党的公文和行政公文的区别52

一、决议52

二、指示54

三、公报55

四、条例56

五、规定57

第三章 综合文稿58

第一节 领导讲话稿58

一、领导讲话稿的概念58

二、领导讲话稿的种类58

三、领导讲话稿的特点58

四、领导讲话稿的作用59

五、领导讲话的写作要求59

六、领导讲话的写作方法60

第二节 工作计划63

一、工作计划的概念63

二、工作计划的特点64

三、工作计划的种类64

四、制定工作计划的步骤64

五、工作计划的写作65

第三节 总结68

一、总结的概念和特点68

二、总结的种类69

三、总结的结构和写法69

四、撰写总结应注意的问题70

第四节 典型经验71

一、准确把握上级机关的评先标准72

二、深入挖掘先进典型的主要特点72

三、反复琢磨别具一格的特色标题73

第五节 调查报告77

一、调查报告的概念和特点77

二、调查报告的分类78

三、开展调查研究、撰写调查报告的重要性78

四、开展调查研究、撰写调查报告的主要方法79

、开展调查研究、撰写调查报告应注意的问题81

第六节 论文87

一、经济学术论文的写作程序87

二、论文的结构88

三、撰写论文应注意的问题89

第四章 金融政务信息98

第一节 信息概述98

一、信息的概念和特点98

二、金融信息的概念和特点99

第二节 金融政务信息简论99

一、金融政务信息的特点99

二、金融政务信息的作用100

三、金融政务信息的要求101

四、金融政务信息的分类102

第三节 信息工作流程104

一、信息采集104

二、信息处理105

第四节 信息网站建设109

一、信息网站的特点109

二、信息网站的管理110

三、信息发布工作程序111

四、信息网站建设中应注意的问题112

第五节 信息例文简析113

第六节 日报118

一、日报的概念和特点118

二、日报的作用119

三、日报的操作规程119

第七节 紧急重大情况信息122

一、紧急重大情况信息的概念122

二、紧急重大情况信息的分类和内容122

三、紧急重大情况信息的处置123

第五章 金融宣传和管理124

第一节 对外宣传124

一、对外宣传的概念124

二、对外宣传的指导思想和原则124

三、对外宣传需要把握的几个重点内容124

四、对外宣传的主要形式125

五、如何写好金融新闻稿件129

第二节 对外宣传管理133

一、对外宣传管理的概念133

二、对外宣传管理的原则133

三、对外宣传管理工作实践133

第六章 会议136

第一节 会议的类别和任务136

一、会议的概念136

二、会议的类别和任务136

三、会务工作139

四、会议签到139

五、会议纪律140

六、精简会议140

第二节 会议通知141

一、会议通知一般应具备的要素141

二、会议通知的方式141

三、与会人员名单统计和会议预算表填制141

四、会议证件的制作142

五、会议指南的编印142

六、实例142

第三节 会场的选定和布置149

一、会场的选定149

二、会场的布置149

三、实例150

第四节 会议记录157

一、会议记录的概念和特点157

二、会议记录的作用157

三、会议记录的操作规程158

第五节 会议纪要159

一、会议纪要的概念和特点159

二、会议纪要的作用160

三、会议纪要的操作规程160

第七章 机要保密164

第一节 机要交通164

一、机要交通的概念164

二、机要交通的传递范围164

三、《机要交通文件寄递证》的管理和使用164

四、机要交通的组织领导164

五、机要交通的注意事项164

第二节 机要文件交换165

一、机要文件交换站165

二、机要文件交换范围165

三、机要文件交换时间和手续165

四、机要文件交换人员165

第三节 保密工作166

一、保密和保密工作166

二、泄密及其防范168

三、保密工作检查170

四、密件的保密管理175

五、保密组织和人员职责176

六、会议保密工作177

七、领导干部保密制度177

第四节 网络信息保密安全178

一、网络信息保密安全的概念178

二、网络隐患178

三、网络泄密的主要途径184

四、主要防范措施185

五、网络信息保密安全的管理手段188

第八章 政务值班191

第一节 政务值班制度191

一、政务值班的概念191

二、政务值班的作用191

三、政务值班的时间和人员191

四、政务值班的组织安排191

五、政务值班人员职责192

六、政务值班人员守则192

七、政务值班纪律192

八、政务值班室配备193

第二节 政务值班报告193

一、政务值班报告的概念193

二、政务值班报告的特点193

三、政务值班报告的写作要求和方法194

第三节 政务值班督促检查196

一、政务值班督促检查的概念196

二、政务值班督促检查的种类196

三、政务值班督促检查的程序196

第九章 法律事务198

第一节 人民银行法律事务工作职责和要求198

一、法律事务部门职责198

二、法律事务部门工作人员应具备的素质198

三、法律事务部门应建立的工作制度200

第二节 规范依法行政工作200

一、依法行政的概念200

二、规范行政处罚工作200

三、规范行政复议工作206

四、规范其他行为211

第三节 涉诉案件211

一、涉诉案件的概念211

二、行政诉讼211

三、民事诉讼215

四、仲裁制度218

第四节 金融债权管理220

一、金融债权的概念220

二、具体职责220

第五节 法律咨询222

一、法律咨询的概念222

二、具体规定223

三、关于对内提供法律咨询和审核223

第六节 普法宣传和教育228

一、普法的概念228

二、具体规定和开展方式228

第十章 督促检查230

第一节 督促检查概述230

一、督促检查的概念230

二、督促检查的作用230

三、督促检查的范围230

四、督促检查的原则231

第二节 会议部署工作的督促检查231

一、会议部署工作督促检查的内容231

二、会议部署工作督促检查的程序231

三、会议部署工作督促检查情况通报232

第三节 领导批示的督促检查232

一、领导批示督促检查工作的作用和特点232

二、领导批示督促检查工作的程序232

第十一章 信访234

第一节 信访概述234

一、信访的概念和演变234

二、信访工作的重要性234

三、信访工作的基本要素235

第二节 人民银行信访工作235

一、人民银行信访工作的概念235

二、信访工作原则235

三、受理范围236

四、办理要求236

第三节 信访机构、人员和职责237

一、信访机构设置237

二、信访机构职责237

三、信访人员237

第四节 办理流程237

一、分类登记237

二、审核、报送和转发238

三、处理和反馈238

四、核查和上报238

第五节 信访工作制度238

一、重大事项报告制度238

二、督办制度239

三、奖惩和通报制度239

四、档案管理制度239

第十二章 人大建议、政协提案的答复240

第一节 人大建议、政协提案的答复概述240

一、我国人民代表大会的地位和作用240

二、我国政协的地位和作用240

三、人大建议、政协提案答复制度介绍240

第二节 人大建议、政协提案答复程序241

一、收文登记241

二、分办241

三、反馈241

四、办结归档241

第十三章 档案管理242

第一节 档案工作概述242

一、档案工作的内容和性质242

二、档案管理的职能和手段245

三、档案工作现代化247

第二节 档案收集250

一、档案收集工作概述250

二、档案室的收集工作252

第三节 档案整理254

一、档案整理的内容和原则254

二、档案文件整理的原则和方法257

第四节 档案价值鉴定258

一、档案价值鉴定的内容和意义258

二、档案价值鉴定的原则259

三、档案价值鉴定的方法260

第五节 档案保管263

一、档案保管工作的内容和意义263

二、档案保管工作的任务和要求264

第六节 档案检索265

一、档案检索工作的概念和内容265

二、档案检索的步骤和方法265

第七节 档案提供利用266

一、档案提供利用工作的意义266

二、开展档案提供利用工作的要求267

三、档案提供利用的方式267

第八节 档案编研268

一、档案编研工作的内容和意义268

二、组织沿革269

三、重要会议简介271

第十四章 收发室文印室金融书刊代办发行站272

第一节 收发室272

一、收发工作的概念272

二、收发工作的职责272

三、收发工作的要求272

第二节 文印室273

一、人员管理273

二、业务管理273

三、日常管理273

第三节 金融书刊代办发行站274

一、金融书刊代办发行站的职责274

二、工作要求274

第十五章 办公自动化276

第一节 办公自动化概述276

一、办公自动化的概念276

二、办公自动化模式276

三、办公自动化系统的分类277

第二节 办公自动化的建设278

一、建设原则278

二、技术设备278

第三节 人民银行办公自动化系统建设279

一、目前建设情况279

二、建设目标279

三、设计原则280

四、人民银行办公自动化系统支持平台280

五、内联网中的应用系统281

第四节 机关办公自动化系统282

一、机关办公自动化系统的概念282

二、系统开发平台282

三、机关办公自动化系统应用282

四、功能模块283

第十六章 党支部建设288

第一节 党支部概述288

一、党支部的概念288

二、党支部的重要作用288

三、党支部的任务289

四、党支部委员会的组成和各委员的职责290

五、党小组291

第二节 组织工作292

一、党支部领导班子建设292

二、党员教育工作295

三、党员管理工作297

四、党员发展工作299

第三节 思想政治工作304

一、思想政治工作的概念304

二、党支部思想政治工作的方针304

三、党支部思想政治教育的内容305

四、党支部思想政治教育的方法306

第四节 群众工作307

一、群众工作的概念307

二、做好群众工作的重要性308

三、党支部群众工作的原则308

四、党支部群众工作的目的和要求309

五、党支部群众工作的任务和内容310

六、党支部做好群众工作的主要措施310

后记312