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第零章 绪论1

第一节 潜能可测吗1

第二节 如何测试员工职业潜能5

第三节 如何操作潜能测试十大技术10

第一章 面谈测试技术17

第一节 面谈非闲谈18

第二节 面谈的方式20

第三节 面谈的内容21

第四节 面谈问题设置24

第五节 面谈评分标准29

第六节 面谈技巧34

第二章 游戏测试技术41

第一节 游戏——激发真实行为的有效方式42

第二节 常见的测试游戏49

第三节 没有最合适，只有更合适——选择与设计游戏53

第四节 辅助测试工具60

第五节 测试分析63

第三章 压力测试技术69

第一节 压力测试——潜能榨汁机70

第二节 压力测试如何“榨汁”72

第三节 压力测试的设计74

第四节 “主观题”如何评分84

第五节 个性化测试报告87

第六节 施测人员——压力控制阀89

第四章 操作测试技术93

第一节 操作测试与职业潜能94

第二节 测试性操作97

第三节 操作测试的形式102

第四节 操作测试的流程109

第五节 摆脱“仁者见仁，智者见智”的评分陷阱113

第五章 情境模拟测试技术119

第一节 在情境中探测潜能120

第二节 情境选择123

第三节 情境方案的确定132

第四节 情境控制134

第五节 情境测试的评分139

第六章 逆境对话测试技术145

第一节 有关潜能的逆境对话测试146

第二节 人在情境外149

第三节 标准化测试流程设计154

第四节 测试的修正162

第五节 逆境对话测试评分166

第七章 头脑风暴测试技术169

第一节 作为测试的头脑风暴170

第二节 “风暴”设计174

第三节 测试流程184

第四节 “风暴”实施186

第五节 测试评分189

第八章 自陈量表剽试技术193

第一节 有缺陷却重要的测试194

第二节 用于潜能测试的自陈量表196

第三节 著名的自陈人格量表201

第四节 量表的选择与修订210

第九章 投射测试技术221

第一节 反射人格的镜子——投射测试222

第二节 主题统觉测试226

第三节 罗夏墨迹测试229

第四节 其他著名投射测试236

第五节 潜能测试中的投射测试239

第十章 笔迹分析测试技术245

第一节 笔迹测试——技术而非艺术246

第二节 笔迹测试的“汉化”249

第三节 笔迹测试的七大分析要素251

第四节 笔迹测试专业人员的培训255

第五节 测试准备258

第六节 实例分析260

附表1 笔迹测试要素之一——书面整洁265

附表2 笔迹测试要素之二——字体大小266

附表3 笔迹测试要素之三——书写速度266

附表4 笔迹测试要素之四——字体结构268

附表5 笔迹测试要素之五——笔压轻重268

附表6 笔迹测试要素之六——字行平直269

附表7 笔迹测试要素之七——谋篇布局271

参考文献273