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第一章 崭新时代，全新挑战1

一、新环境、新挑战、新领导1

二、组织管理需要的是领导4

三、掌握企业e化特质7

四、速度是成功领导的关键10

五、数位经济时代的经营理念12

六、抛弃管理的包袱16

第二章 新环境下领导的特质与意涵21

一、学习领导新风格21

二、新世纪的领导者25

三、塑造魅力型领导者27

四、领导者要有挫折容忍度29

第三章 新时代、新使命、新任务33

一、塑造组织愿景是领导者的工作33

二、塑造组织文化35

三、激励是领导艺术37

四、法规是组织管理的障碍40

五、领导者要有再造组织的决心42

六、企业的自由民主价值46

七、台湾企业的价值特色49

第四章 建构良好的沟通机制53

一、领导者的沟通53

二、领导者要学会倾听56

三、建立与员工沟通的正确理念59

四、开个兼具效率与效果的会议61

第五章 启动教育训练的引擎65

一、鼓励员工进修65

二、EMBA教育为企业创造的效益67

三、团队是最好的教育训练工具70

四、团队的意义72

五、团队原理75

六、团队与团体的区别78

七、谦逊是成功学习的基础81

八、领导者要重视人才培育83

九、领导者应培养具多重思考能力的员工85

第六章 扩大追随者的基础91

一、成功领导者要有追随者91

二、领导从优秀的追随者做起93

三、做个关心部属的好主管96

四、建立信任的领导关系98

第七章 赋权授能103

一、参与式领导103

二、授权的内涵与准则106

三、赋权可增加组织权力的基础109

四、塑造具创造力的组织111

第八章 领导新思维115

一、经验无用论115

二、主管不是永远的职位117

三、换位子就要换脑袋120

四、拔擢适任的主管122

五、绩效管理的省思125

六、不必为ISO而ISO128

七、全面品质管理与企业变革130

第九章 面对挑战，迎向未来135

一、全球化的挑战——领导者课题135

二、带动组织做变革138

三、学习型组织的新挑战140

四、知识经济时代领导者应有的认知142