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1　仓储和储存的角色1

1.1　仓储和供应链1

1.2　仓储战略方面4

1.3　现代仓储运营10

1.4　结论16

2　库存、存货分析和产品分类17

2.1　产品分类17

2.2 ABC分析法21

2.3　库存管理24

2.4　提前期28

2.5　需求预测31

2.6　应该持有多少库存34

2.7　库存有关问题44

3　库存控制50

3.1　库存检查50

3.2　库存控制52

3.3　信息安全57

4　仓库运作原理60

4.1　仓库结构与运作60

4.2　收货与定位62

4.3　拣货67

4.4　发货75

4.5　流的组织76

5　设备77

5.1　叉车77

5.2　垛架或货架82

5.3　巷道宽度决策86

6　仓库信息通信技术86

6.1　信息与通信技术88

6.2　仓库信息通信技术应用92

6.3 自动化设备作业系统95

6.4　自动数据收集98

6.5　系统实施102

7　法规条例105

7.1　工作健康与安全105

7.2　健康与安全管理106

7.3　健康与安全的措施108

7.4　仓库的健康与安全风险110

7.5　风险评估113

7.6　叉车：健康与安全115

8　生产率、成本和服务115

8.1　分析框架120

8.2　关键成本120

8.3　生产率的关键动因122

8.4　基本的改善125

8.5　理解生产率132

8.6　定价和收费134

8.7　客户服务137

8.8　价值增值143

8.9　仓库布局146

9　外包150

9.1 用户对于第三方物流公司和市场的看法150

9.2　第三方物流公司的选择156

9.3　训练主题160

10　人员管理162

10.1　公司文化162

10.2　管理164

10.3　工作目标和绩效168

10.4　激励员工174

10.5　授权179

10.6　团队180

10.7　沟通181

10.8　管理变革182

10.9　仓库分拣工人187

10.10　培训主题189

11　发展和趋势192

11.1　供应链对商店和仓储的影响192

11.2　全球物流193

11.3　逆向物流和客户退货194

11.4　风险198

11.5　道路199

11.6　立法199

11.7　技术200

11.8　人员发展200

11.9　政治影响200

11.10　供应链201

11.11　仓储目标或理想204