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上篇 如何沟通领导才放心2

第1章 拥有自信，放心大胆地与领导沟通2

自信是怎样炼成的2

带着自信亲近老板5

不要对领导有畏惧心理7

在领导面前积极展示自我10

第2章 先入为主，优雅的风度是与领导沟通的名片13

第一印象决定成败13

在领导面前做个懂礼的人17

谈吐礼貌有风度20

第3章 知己知彼，和领导沟通前要做好充分准备22

学会摸透领导的性情爱好22

尊重领导，做受领导欢迎的人24

读懂领导，让领导喜欢你26

领会领导的意图28

第4章 抑扬顿挫，用美妙声音架起与领导沟通的桥梁32

用声音增添魅力32

如何让自己的语言动听34

改掉不良的说话习惯36

第5章 精当措辞，提高说服力增强与领导的沟通力39

与领导谈话，礼貌用语要用好39

说服领导要遵循的原则41

与领导交谈时掌握正确的措辞43

和领导说话有理有节44

第6章 坦诚相待，以心换心换得领导的永远放心46

与领导说话的“黄金法则”46

与领导沟通，态度主动最重要47

坦诚沟通，缩短和领导的心理距离50

互助互利，达成默契52

第7章 委婉交谈，你给领导面子领导自然给你面子54

关键时刻帮领导找台阶54

指出领导的错误有技巧56

曲径通幽：巧妙婉转把话说57

向上司提建议时，尽量暗示59

尊重权威，委婉与领导交谈62

给足上司面子最重要63

第8章 上下有别，当下属就应该说下属该说的话66

当下属就应该说下属该说的话66

说话不要撞在枪口上68

上下有别，保持距离70

跟领导开玩笑把握好分寸71

第9章 设身处地，像老板一样思考，像老板一样沟通74

常怀为领导之心74

将心比心，为领导着想78

遇事商量，不自作主张79

像老板一样思考81

与老板一起同舟共济83

第10章 进庙拜佛，不同的领导要有不同的沟通之道86

不同上司，不同战略86

和不同的上司一起1作的方法88

不同的新上司，不同的应对战术91

第11章 揣摩意图，读懂领导是有效沟通的前提95

读懂领导，才能与领导融洽相处95

善于揣摩领导的真正意图97

领会领导的期望，与领导达成共鸣100

第12章 审时度势，勇于进谏要选择恰当的时机和场合103

用迂回战术向上司表达见解103

谦虚地给上司提供有价值的意见105

维护上级，大局为重107

向领导提意见要给领导台阶下108

向上司提建议的技巧111

第13章 适时赞扬，说漂亮话说得领导“心花怒放”114

掌握时机给领导脸上贴彩114

让上司有一个良好的感觉116

含而不露地赞美上司119

赞美领导也需要智慧121

第14章 巧妙拒绝，既拒绝领导的话又不伤领导的感情124

对领导要敢于说“不”124

不当委托，巧妙拒绝126

委婉拒绝，别让领导丢面子127

服从但不要盲从129

第15章 懂得聆听，全神贯注地倾听，做领导的好听众132

少说多听：倾听是沟通的开始132

学会倾听，做领导的好听众133

有效聆听：积极的倾听行为135

读懂期待，给予领导积极的反馈137

第16章 深刻反省，正确看待领导对自己的批评139

虚心地接受批评139

接受批评，服从领导安排141

不当批评，巧妙回应143

第17章 平衡冲突，消除与领导的分歧，与领导达成共识145

分歧是正常的，用积极的态度面对分歧145

平衡冲突，寻找解决问题的思路147

与领导意见有分歧时的正确处理方法149

不当处理分歧将会影响上下级关系154

第18章 勿碰雷区，不说领导的隐私，不谈领导的软肋157

不要触及领导的“逆鳞”157

避免谈领导忌讳的话题159

嘲笑老板的话千万别说出口162

下篇 怎么做事领导才信任168

第19章 端正态度，领导首先相信谁？头彩抛给敬业者168

只有兢兢业业的人才能获得认可168

领导信任热忱敬业的人170

端正工作态度，赢得高薪和信赖173

把工作当做是自己的事情175

第20章 立足岗位，做好本职工作是获得领导信任的基准点179

恪守本分，做到最好179

为企业打工，为自己工作181

要敬业，更要专业184

下定决心做同事中最优秀的人185

第21章 计划统筹，明白领导首先要你做哪些事187

完全了解工作目标及角色187

为你的工作排排序189

迅速处理文件并挑出重点191

每日都有备忘录194

第22章 服从安排，领导通常都喜欢“听话”的下属196

服从而不是敷衍196

学会服从，做名成功的服从者198

服从，是优秀员工应尽的义务200

借口是推诿责任的表现202

第23章 虚心求教，多向领导请教得到的不只是赏识205

善于向领导讨教经验205

以空杯心态去请教经验207

以低姿态赢得上司的关注210

你会提问吗211

第24章 及时汇报，向领导反馈工作让领导心中有数214

及时汇报：凡事多征求领导的意见214

汇报工作，及时有效220

向领导汇报工作的态度222

向领导作汇报的技巧224

第25章 积极行动，行动为信誉加分，拖延使信誉贬值227

成功是一步步行动的结果227

先做后说，领导喜欢230

拖延，足以把你划入平庸232

立即行动，绝不拖延234

第26章 自动自发，踊跃争先才能在领导眼中出位237

积极主动，才能脱颖而出237

不要只做领导交代的事241

从“要我做”，到“我要做”243

完成“分内事”，多做“分外事”244

第27章 独当一面，一点责任心为你赢得十二分的信赖247

尽职尽责才能赢得领导好印象247

承担责任，主动解决问题249

强烈的责任意识让价值最大化250

老板需要的是勇于负责的人254

面对困难，独当一面255

第28章 认真做事，凡事认真的人必能得到领导的信任257

认真是成就工作的法宝257

认真工作的人更受领导欢迎259

用敬畏的心对待所遇到的事261

当价值不被认可时更需要认真262

第29章 关注细节，在点滴小事中让领导看到你的价值265

工作无小事，细节决定成败265

把简单的事做好就是不简单269

做好小事才能体现自己的价值271

关注别人不愿做的小事274

第30章 迎战难关，向领导请战挑战高难度的工作279

难度决定高度，做别人做不到的事279

寻求解决之道，让自己脱颖而出281

把握机遇，主动迎接挑战283

敢于和善于处理突发事件286

第31章 甘于付出，多做一点工作就多赢得一份信任290

不计得失，肯为工作付出290

敢于承接“苦差事”291

每天多做一点点293

做公司最赚钱的员工297

第32章 始终如一，领导在与不在一样努力工作299

模糊上下班的时间299

每天多做一点点300

以老板的心态对待工作302

第33章 不计得失，顾全大局为团队整体利益着想305

不跟领导争论，不计较个人得失305

不计得失，与公司同舟共济308

好汉要吃眼前“亏”311

学会在团队中生存314

不做损公肥私出卖公司机密的人316

第34章 睿智变通，创新工作让领导对你刮目相看320

精明强干才会得到老板的器重320

打破常规，在工作中展示创造力322

要想脱颖而出，先有创新精神324

学会处理焦点问题的能力326

学会变通：将在外，君命有所不受329

积极动脑、善于思考是解决问题的利器331

一流员工解决问题，末流员工逃避问题332

第35章 挺身而出，危难之时要为领导排忧解难335

主动为老板排忧解难335

当上司犯错时，聪明的做法是为他承担336

为领导排忧解难，能使他对你另眼相看337

常思为领导之策，让领导无后顾之忧339

时刻关注企业运转，做领导的智囊342

第36章 求同存异，与领导建立良好的互动合作关系345

与领导建立良好的合作关系345

做领导的工作伙伴348

不与领导意见相左350

和领导分享你的想法353

互相协调，默契配合，减少内耗355

第37章 功高震主，不要让你的光芒遮盖了上司358

韬光养晦，忌与上司争功358

永远不要让自己的光芒盖过领导360

尊重你的领导，无论他是否值得尊重361

留一点空间给上司，让他有安全感363