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目录1

修订版序1

序言1

第一章 人力资源发展的意义与内涵1

第一节　人力资源发展的重要性3

第二节　人力资源发展的意义12

第三节　人力资源的范围15

第四节　人力资源发展的趋势与职业道德17

第二章 人力资源发展的能力与角色25

第一节　人力资源发展专业人员能力27

第二节 人力资源发展专业人员的角色与工作指标42

第三章 训练与发展55

第一节　训练的内涵57

第二节　训练规划基本概要60

第三节　企业训练方案规划72

第四节　训练课程规划实务76

第五节　教学系统设计80

第六节　训练成效评估83

第七节　绩效导向训练90

第四章　组织发展99

第一节　组织发展的概念与趋势101

第二节　学习型组织107

第三节　企业再造114

第四节　组织发展的方法117

第五节　组织的扩张122

第六节　十倍速时代的竞争规则125

第五章 生涯发展133

第一节　认识自我136

第二节　自我发展139

第三节　简单地生活145

第四节　生涯目标的制定150

第五节　组织生涯发展153

第六节　人力资源规划的意义与内涵160

第七节　企业人才培育167

第八节　专业经理的生涯管理169

第六章 压力管理175

第一节　自我肯定训练177

第二节　工作压力管理179

第三节　工作情绪管理192

第四节　职场人际关系200

第五节　情绪的涵养204

第六节　职场情绪能力207

第七章 工作团队217

第一节　团队发展的基本历程219

第二节　增进团队效益的基本能力220

第三节　团队的种类227

第四节　团队成员的基本角色229

第五节　决定团队成功的要素234

第六节　团队的行为塑造与改变236

第七节　团队领导者的基本能力240

第八节　团队冲突管理245

第八章 创造性思考与问题解决249

第一节　创造的基本概念251

第二节　四种不同类别的思考能力258

第三节　思考模式与学习形态267

第九章 中小企业人员训练275

第一节　企业训练面临的问题与转机277

第二节　台湾地区中小企业现况279

第三节　中小企业训练形态283

第四节　中小企业训练人员专业能力285

第五节　中小企业训练问题与对策293

第十章 沟通的艺术303

第一节　组织内沟通的艺术305

第二节　组织间沟通的桥梁312

第三节　负面回馈处理314

第四节　谈判与协商318

第十一章　人力资源发展未来展望323

第一节　知识社会的来临325

第二节　新世纪的工作伦理332

第三节　未来社会的脉动335

第四节　人力资源发展的远景338