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社交篇让你在社交场上潇洒自如3

看人开口：因人而异的说话技巧3

迂回暗示：委婉含蓄地释放本意5

婉言拒绝：坦然且不乏巧妙地说“不”8

善意谎言：遮掩令人不快的真相10

委婉劝说：让忠言不再逆耳11

适度赞美：赞美要恰如其分13

善于倾听：听好才能说好15

幽默风趣：在谈笑风生中展现你的魅力17

有效道歉：知错认错弥补过失20

妙语应酬：学会说点场面话22

适时忍让：占语言上风的人未必是赢家24

职场篇口才是职场生存与成功的资本29

语出惊人：亮出自己的“杀手锏”29

中肯精辟：三言两语就能打动对方30

良性沟通：缓解同事紧张的融化剂31

察言观色：洞悉先机的沟通技巧32

慎开玩笑：把握尺度方可奏效35

诚心安慰：在彼此关怀中拉近距离36

停止唠叨：学会理性和聪明的“抱怨”38

求人办事：巧开口才能“有求必应”40

避免争执：与同事交锋要留有余地42

谨慎开口：给你的隐私加把锁44

激励人心：最大化地激发同事的热情45

交友篇口才帮你拓宽人脉51

善套近乎：想方设法拉近心的距离51

巧拉家常：在家长里短中攻破心防52

寻找共性：在陌生人中发现志同道合者54

引发兴趣：打开交谈的突破口55

巧妙恭维：将对方的独特之处挖掘出来57

引导谈兴：从对方最得意的事谈起58

适当透露：不妨叙说自己的一点私事61

窘境篇三言两语就能摆脱难堪65

避重就轻：用回避让自己“下台阶”65

语带双关：用语言的双重意义另辟蹊径66

打圈绕弯：让冲突在悬念中淡化68

顺势反击：将对方的话柄夺过来69

模糊语言：在朦胧中敷衍搪塞71

将错就错：弥补言语失误的难堪局面72

巧打圆场：消除僵局，做个“和事佬”74

说服篇让对手在语塞中心悦诚服79

有条有理：让对方无可反驳的说服法79

妙用反语：打造一块“荒谬放大镜”80

声东击西：言在此而意在彼83

情理交融：动之以情，晓之以理85

诱之以利：牵着对手的鼻子走90

换位思考：将心比心才能有理有力92

言简意赅：用一句话击中问题的要害94

谈判篇一段利辞可以赢得亿万财富99

不愠不火：打破谈判僵局99

绵里藏针：在柔弱中显示刚强103

善于观察：用自己的感官捕捉信息106

晓以利害：两权相衡取其利108

诱敌深入：放长线方能钓大鱼109

软硬兼施：大棒和胡萝卜的哲学112

迂回包抄：大路不通走小道115

力求双赢：彼此都好才是最好118

反客为主：重获谈判桌上的主动权120

沉默是金：情况不明时就保持沉默123

演讲篇用声音点燃听众的热情127

精妙开场：开场白预言演讲的成败127

注意节奏：给演讲加一道音符131

打感情牌：通情才能达理133

用语凝练：简洁的语言表达完备的意思136

引起共鸣：从思想深处征服受众139

精彩结语：让受众在帷幕下回味无穷144

做好准备：万事俱备方能舌绽春蕾145

辩论篇用智慧和话语一争高低151

先发制人：以最快的速度掌握话语权151

反证制敌：以子之矛攻子之盾153

借势还击：让对手沦为阶梯157

巧比妙喻：让对手的弱点暴露无遗159

言辞凌厉：表现出难以击倒的强劲气势161

妙用圈套：用尽一切手段将对方套住164

曲径通幽：曲折温婉地逐步呈现意图167

以退为进：将退让作为进攻的手段170

避实就虚：引诱对方掉入语言陷阱175

投其所好：在“吹捧”中捕捉战机178

巧用歧义：让对方的语境陷入窠臼180

推销篇历练无往不胜的顶级话术185

巧打招呼：得体的称呼和寒暄是推销的先导185

直切主题：直截了当才能打消顾客疑虑188

情感关注：感情投资后必有盛情回报189

以诚动人：推销一个真诚的“我”193

营造气氛：打造“推销语言”的生存环境198

尊重顾客：切勿与顾客争执不休202

形象描述：引起顾客购买兴趣205