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目录第1篇 企业研究的基本观念1

第1章 绪论3

为什么要学习“研究方法”？4

研究的定义及特性5

研究的目的6

企业研究是科学吗？8

好的研究9

基础研究与应用研究11

企业研究中的行销主题12

经典的研究14

有关本书27

第2章 运用科学思考解决管理问题31

人类思想的谬误32

获得知识的来源32

推理——演绎与归纳35

理论——组成因素与因素的关连性40

双变数之间的关系53

释例——工作满足的影响因素61

附录2-1 研究典范与价值观67

第3章 研究程序79

研究程序80

研究问题的界定83

文献探讨85

研究的观念架构85

研究设计86

抽样计划87

研究预算的编列87

预试88

资料搜集88

资料的分析与解释91

研究结论与建议92

第4章 研究计划书95

研究计划书的意义及目的96

研究计划的赞助者97

研究计划书的发展步骤98

研究计划书的类型99

研究计划书的结构99

研究计划书的评估107

附录4-1 管科会《管理学报》审查流程图110

附录4-2 管科会《管理学报》评审程序111

第2篇 研究设计113

第5章 研究设计115

什么是研究设计？116

研究设计的分类117

研究设计的误差117

探索式研究123

描述式研究127

因果式研究128

第6章 测量135

基本观念136

定量与定性136

测量的程序137

测量尺度139

良好测量工具的特性143

效度的测量145

信度的测量148

Cronbach α151

测量工具的实用性考虑153

误差154

测量工具的发展156

第7章 量表161

量表的本质162

量表的分类162

常用的量表164

评等量表165

评等量表的问题178

态度量表180

第8章 抽样程序191

抽样的基本观念192

样本与母体192

抽样效率193

抽样程序194

第一步——定义母体195

第二步——建立抽样架构196

第三步——确认抽样单位196

第四步——确认抽样方法197

第五步——决定样本大小205

第七步——选取样本206

第六步——拟定抽样计划206

第9章 样本大小的决定209

决定样本大小的基本观念210

基本的统计观念210

平均数或比率的样本统计量分配213

信赖区间216

决定样本大小的公式219

决定样本大小的公式应用220

有限母体之下的样本大小决定222

分层抽样法的样本大小决定224

非几率抽样的样本大小决定226

样本大小、特殊事件及非反应227

贝氏统计模式的应用概述227

第3篇 资料的来源与搜集233

第10章 次级资料235

引例236

次级资料的本质237

搜集次级资料的目的238

次级资料的类型238

电脑化资料查询240

次级研究报告的评估243

第11章 调查法247

调查研究的本质248

访谈的类别249

调查的类型250

选择调查方法的标准253

使用方法的选择257

第12章 调查工具261

调查工具的发展262

问卷的类型263

问卷发展269

协助问卷发展的软件276

量表的来源277

预试277

第13章 实验法281

实验的本质282

实验误差282

实验环境287

实验设计292

统计设计297

选择适当实验的一般性准则302

事后研究303

第14章 观察法307

观察法的意义及优缺点308

观察法的类型311

观察法的步骤317

间接观察319

第4篇 资料的准备、分析与呈现325

第15章 资料的准备及输入327

资料编辑的重要328

资料的编辑328

资料的编码330

封闭式问题的编码333

开放式问题的编码334

开放式问题的内容分析335

“不知道”答案的处理338

资料的输入装置342

资料输入的格式351

资料输入的方式354

第16章 资料的初步分析359

资料探索的必要性360

探索式资料分析360

叙述统计361

利用软件包365

图表的展示366

第17章 单变量假说检定371

假说检定372

假说检定的技术377

区间资料的假说检定378

次序资料的假说检定392

名目资料的假说检定407

第18章 关联性测量419

典型问题420

区间资料的关联性测量420

名目资料的关联性测量432

次序资料的关联性测量439

双变量线性回归445

第19章 多变量分析——相依法457

多变量分析技术的选择458

多元回归分析462

区别分析470

变异数分析476

多变项变异数分析490

典型分析496

LISREL497

联合分析500

第20章 多变量分析——互依法513

因素分析514

集群分析523

多元尺度法532

MDS的软件包537

第21章 研究报告的呈现543

文书报告544

研究报告的组成因素545

报告的撰写551

统计资料的呈现557

口头报告（简报）559

第5篇 道德议题567

第22章 企业研究的道德569

信息社会的伦理570

企业研究的议题573