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第1章 市场调查概念1

市场的定义2

市场调查的意义2

市场调查的重要性4

市场调查的研究架构5

市场调查作业流程5

市场调查计划研究拟定9

第2章 初级资料搜集23

初级资料的意义24

人员访问法25

电话访问法31

邮寄问卷法35

留置问卷法39

观察法39

展示会法42

实验法44

混合法46

实例研讨46

第3章 抽样调查57

使用抽样调查的原因58

总体的界定60

抽样结构62

样本数的决定64

抽样设计67

样本评估76

第4章 问卷设计83

问卷设计的重要性84

问卷设计的原则85

问卷设计的步骤88

问卷的格式97

衡量的尺度101

衡量态度的技术104

衡量的效度与信度108

第5章 实地调查与数据处理111

实地调查的前期规划112

访员训练113

调查控制121

数据整理与编码127

程序设计130

第6章 二手资料搜集133

二手资料的定义及角色134

二手资料来源136

市场信息渠道138

二手资料的限制157

二手资料评估原则159

第7章 市场研究机构163

市场研究单位的职责164

市场研究单位的组织166

市场研究单位的作业流程194

市场研究人员的遴选与训练198

第8章 消费性产品市场研究199

研究动机200

调查方法201

调查内容与问卷202

调查发现210

策略分析216

调查结论218

第9章 工业性产品产业研究221

绪论224

市场特性分析227

市场产销规模分析241

厂商竞争分析246

需求市场发展趋势与预测254

未来供需市场评估266

结论271

第10章 购物中心开发计划市场调查275

前言276

环境条件分析278

初步发展模式规划281

商圈的界定与定义284

商圈的购买力调查分析286

商圈商业环境供给面调查分析298

市场潜力分析305

竞争态势评估及市场占有率预测310

购物中心商品定位及市场潜力分析319

结论与建议329

附录353

附录一 随机数表353

附录二 卡方检查355

附录三 Kolmogorov-Smirnov——组样本检定357