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第一部分 什么是聪明的团体健身管理者1

一、团体健身管理者的素质构成1

二、衡量团体健身经理的专业素质2

（一）对健身专业的理解3

（二）专业实践经验3

（三）专业性表现3

（四）思维客观性3

（五）良好的沟通技巧3

（六）具有创造性4

（七）广泛的资源4

（八）领导技巧4

（九）团队精神4

（十）工作条理性4

（十一）激励性4

（十二）商业感和能力5

（十三）服务意识5

三、团体健身管理者的职责5

第二部分 怎样成为聪明的团体健身管理者7

一、健身项目管理7

（一）健身项目的设计与发展7

（二）团体健身课程体系28

（三）课程表的设计32

二、人力资源管理34

（一）教练招聘34

（二）教练的保留与发展48

（三）教练管理中的实际问题78

（四）处理教练合同终止85

三、健身设施管理96

（一）健身器材的购买96

（二）音乐设施管理98

（三）空间的有效利用107

（四）健身安全环境111

（五）责任保险问题128

第三部分 管理技巧131

一、领导技巧131

（一）设想最好的131

（二）成功领导者的工作模式132

（三）成功领导者的工作目标134

（四）如何创建一个合作的团队135

（五）设计有效的教练会议137

二、交流与沟通技巧140

（一）有效的联系方法140

（二）建立专业形象141

（三）做月报告143

（四）与上级机构沟通并获得上司支持147

（五）有效地在上司、教练和会员之间工作149

（六）怎样创造一种和谐愉快的工作氛围152

（七）与持续抱怨者相处154

三、时间管理技巧156

（一）如何分析你的时间156

（二）制订特殊活动计划160

（三）安排时间计划表163

四、财务数据分析技巧165

（一）统计课程出席人数166

（二）进行收入与支出分析166

（三）进行项目总体情况分析169

（四）进行课程收支平衡分析169

（五）为下一年度作经费预算173

五、市场营销技巧175

（一）做市场营销175

（二）可能赚钱的项目179

（三）为你的项目做市场宣传183

（四）推销团体健身项目187

参考文献190