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绪论1

第一章 人力资源规划29

第一节 人力资源规划的定义、意义与目标29

第二节 人力资源规划的动态性30

第三节 人力资源规划的运作31

第四节 人力资源规划与其他规划的协调54

附录54

第二章 职务分析59

第一节 职务分析的定义59

第二节 职务分析的作用61

第三节 职务分析的实施62

第四节 工作信息的收集方法81

附录89

第三章 人员招聘99

第一节 建立人员招聘系统的意义、原则与技术99

第二节 人员招聘与录用的程序101

附录115

第四章 人员评估129

第一节 人员评估概要129

第二节 考核内容及工具131

第三节 结构化面试的技术规范144

第四节 人员评估一般采用的其他形式151

第五节 测验结果的报告156

第六节 针对不同对象、需要的人员评估161

附录163

第五章 考核管理169

第一节 绩效考核的步骤169

第二节 绩效考核的原因170

第三节 有效的考核体系的特点172

第四节 明确界定员工的工作173

第五节 绩效考核的方法174

第六节 360度的反馈体系193

第七节 绩效考核中的问题197

第八节 考核者和被考核者的培训200

第九节 绩效考核的会谈203

第十节 绩效考核效果的评估208

附录212

第六章 薪酬设定222

第一节 薪酬设定概论222

第二节 薪酬调查225

第三节 薪酬设定步骤概述229

第四节 薪酬额的调整233

第五节 职务薪酬制240

第六节 职能薪酬制254

第七节 海氏薪酬制264

第八节 技能工资制267

第九节 管理者的薪酬和专业人员的薪酬272

第十节 综合薪酬体系273

第一节 培训与开发的内涵与目的276

第七章 培训与开发276

第二节 企业培训的突出特性279

第三节 培训工作的组织管理281

第四节 培训的种类和方法283

第五节 培训开发的操作程序和要素291

第六节 培训与开发实务举例304

第七节 职业生涯管理310

第一节 激励的概念326

第八章 激励326

第二节 激励的理论327

第三节 激励理论的应用332

第四节 激励理论的分类338

第五节 激励的模型343

第六节 激励的实施348

附录350

第九章 加入WTO后的人力资源管理354

主要参考文献361